Tippek a hírneve jobb kezeléséhez
Tippek a hírneve jobb kezeléséhez
Hogyan kezelik a vállalatok a hírnevüket? Lehet, hogy Ön nincs egy szinten, de attól még hasznát veheti a példájuknak. Vállalkozása hírnevének kezelése fontos a vállalkozás sikere szempontjából.
Állítson fel reális elvárásokat ügyfeleivel szemben. Ha kisvállalkozás tulajdonosa, tudassa ügyfeleivel, hogy mikor fog válaszolni a kérdéseikre. Ha nem tud minden kérdésre azonnal válaszolni, helyezzen el egy bannert, amelyen az áll, hogy minden kérdésre egy bizonyos időn belül, például 72 órán belül válaszolnak.
Szánjon rá időt, és gondolja át alaposan, mielőtt bármilyen panaszra válaszol. Azzal, hogy higgadt marad és alaposan átgondolja, hogyan fog online válaszolni, megőrizheti jó hírnevét. Mielőtt választ adna egy panaszra, olvassa el többször is a válaszát. Ha lehetséges, kérjen meg egy alkalmazottat, hogy olvassa el a választ, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az megfelelő.
Futtassa a közösségi médiakampányait és weboldalait professzionálisan. A közösségi médiaoldalak Önt képviselik, ezért soha ne tegye őket negatív színben. Bár egy kicsit meg kell nyílnia, hogy az emberek lássák a vállalkozás mögött álló személyt, van egy határ, ameddig el kell mennie.
Ha nyilvános baklövést követ el, mutassa meg a világnak, hogy érett és kérjen bocsánatot. Mindenki követ el hibákat, de nagy ember kell ahhoz, hogy ezt elismerje. Ha az emberek látják, hogy valóban bocsánatot kér az elkövetett hibákért, az valószínűbbé teszi, hogy a jövőben önnel fognak együtt dolgozni.
A jó hírnév fenntartásához meg kell tanulnia, hogy mikor kell reagálnia. Ha egy negatív értékelés jelenik meg a vállalkozásáról, tudnia kell, mit kell tennie. Ha a panasz jogos, próbáljon meg privátban és nyilvánosan is válaszolni rá. Próbáljon meg megoldásokat, például visszatérítést ajánlani. Próbálja meg elkerülni, hogy dühös legyen, vagy hamisnak nevezze a véleményt, mivel ez rossz színben tünteti fel Önt.
Ahhoz, hogy üzleti hírnevét jó úton indítsa el, tartsa egyszerűnek a márkaépítést. Használjon tiszta betűtípust és színpalettát. Győződjön meg róla, hogy logója egyszerű, és egyértelműen közvetíti, hogy mivel foglalkozik és mit képvisel. Ezeknek az elemeknek minden vállalati anyagában működniük kell. Próbálja meg elkerülni, hogy összetett és bonyolult elemeket használjon a márkaépítésében.
Ne feledje, hogy offline jelenléte hatással van online hírnevére is. Ez általában az Ön hírnevének kezdete. Az emberek jobban megbíznak Önben, ha jó ügyfélszolgálatot nyújt, jó termékeket és szolgáltatásokat kínál, és jó kapcsolatot ápol az ügyfélkörével. A boldog ügyfelek általában nem írnak rossz véleményeket, ezért tegyen meg mindent, hogy mindannyian elégedettek legyenek.
Amikor a közösségi médiaoldalain szerepel, győződjön meg róla, hogy igyekszik a lehető legvalóságosabbnak tűnni. Ha túlságosan vállalati vagy túl laza hangot próbál megütni, azzal csak egy nagy csalónak tűnik. A legjobb, ha talál valami középutat, ami lehetővé teszi, hogy természetesebben viselkedjen.
Az utolsó dolog, amit szeretne, hogy az emberek az interneten keressék a vállalkozását, és egy csomó üres címjegyzékbe kerüljenek. Ha azt veszi észre, hogy a webhelye listája hiányos, tegyen meg mindent, hogy ezt megváltoztassa. Keményen kell dolgoznia azon is, hogy kijavítsa a hibás információkat.
Soha ne tegyen közzé hamis értékeléseket és megjegyzéseket, amelyek pozitív fényben tüntetnék fel vállalkozását. Akár hiszi, akár nem, a legtöbb ügyfél felismeri, ha átverik, és elveszíti a bizalmát Önben és a cégében. Ahelyett, hogy ügyfeleket nyerne, a végén elveszítheti őket.
Megtanulta, amit tudnia kellett? Bizonyára készen áll arra, hogy most már felvegye a versenyt a konkurenciával szemben, miközben vállalkozását úgy építi fel, hogy a többiek fölé emelkedjen. Ha jól bánik az ügyfelekkel, az segíteni fog vállalkozásának jól működni.
kinesio tape váll, rúdsport ruha, fitnesz étrend, fitness hu, szülés után has képek, szétnyílt hasfal, ragasztási technikák kineziológiai tapasz felhelyezése térdre, loveyourbelly torna, rectus diastasis torna, veszprém edző
7. ragasztási technikák kineziológiai tapasz felhelyezése térdre
kinesio tape váll, rúdsport ruha, fitnesz étrend, fitness hu, szülés után has képek, szétnyílt hasfal, ragasztási technikák kineziológiai tapasz felhelyezése térdre, loveyourbelly torna, rectus diastasis torna, veszprém edző
